recruit 採用情報
中途採用
カスタマーサポート
【キャリア採用】
＜急募・未経験者歓迎！＞
カスタマーサポート【キャリア採用】
| 応募資格 | 未経験者大歓迎！ |
|---|---|
| 職 種 | カスタマーサポート |
| 仕事内容 | ■仕事内容 化粧品の電話・メール問い合わせ対応や受注処理など簡単な事務処理のお仕事です。 当社は化粧品の商品企画・製造・仕入れ・ECサイト運営・制作・カスタマー・物流までを一気通貫で行っており、自社EC・モールのほか、全国の美容クリニック様の商品企画・開発～ECサイト運営代行を担っております。 ECサイトに寄せられるお客様からのご質問やご要望に対するご対応や、お届け日変更などの簡単な受注処理をお任せ致します。 ＜主な業務内容＞ ・化粧品ECサイトのカスタマーサポート（電話・メール対応） ・クライアントからのお問い合わせ対応 ・注文内容変更・キャンセルなどの受注処理 ・商品レビューへの返信対応 ・クーポン配信・発送連絡 など ■アピールポイント 美容好きの方必見！今右肩あがりの美容市場に携わることができるお仕事です。製品ローンチ時には社内勉強会なども開かれるため、美容の知識を深めることが可能です。 ■職場について 女性が多く、和気あいあいとした職場です。20代のフレッシュなスタッフから、60代のベテランスタッフまで、幅広い年齢層が活躍中。コールセンターには頼れる先輩社員も多く、気軽に相談し合える安心の環境です。 ■会社について 創業は9年目。実際の稼働開始からは6年目に突入したばかりのフレッシュな会社です。 幅広い年齢層のスタッフが協力しながら、常にチャレンジを続け、業績も毎年伸ばしている成長企業です。 ヘッドスプリンググループでは80名程度の社員が活躍しています。 ■募集のきっかけ 業績好調につき増員募集。 さらなる売上拡大に向け、現在リソースが不足しているため、新たな仲間をお迎えし、チームに新しい風を吹き込んでいただけることを期待しています。 |
| 求める人物像 | ・美容・コスメが好きな方 ・人と接すること、誰かをサポートするのが好きな方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 |
| 募集人数 | 1名 |
| 必要な経験・資格等 | 経験不問 |
| 給 与 | 月給：209,000円 〜 300,000円 6ヶ月間の試用期間あり ※労働条件変更なし |
| 諸手当 | ○資格手当 ○残業手当（18時～1分単位で全額支給） ○役職手当 ○通勤手当（月額30,000円まで支給） ○住宅手当（支給条件あり） ○勤務地手当（東京・大阪勤務は20,000円を別途支給） |
| 昇 給 | 実績・評価により年1回（1月） ●着実に年収が上がる環境です ヘッドスプリンググループでは、在籍社員の年収が毎年平均して約5%ずつ上昇しています。 ・2021年から2022年：108.1% ・2022年から2023年：104.0% ・2023年から2024年：105.2% 個人の成果次第では、年収が110%～120%までアップすることも可能です。 努力がしっかりと評価され、報酬に反映される制度が整っています。 ◎入社3年目モデルケース（EC事業部） ・基本給：月23万円 → 月28万円 ・年収：約350万円 → 約430万円にアップ ・評価等級：2-1 → 2-8へ昇格 ・昇進・手当：リーダー職へ昇格＋資格手当（月1.2万円）支給 明確な評価制度とキャリアパスにより、社員一人ひとりの頑張りが認められ、収入や役職に反映されています。 |
| 賞 与 | 年2回（6月、12月） |
| 配属先 | 株式会社ヘッドスプリング |
| 勤務地 | 株式会社ヘッドスプリング 福井本部 〒918-8205 福井県福井市北四ツ居2丁目13-12 ◇国道８号線の「北四ツ居」交差点からすぐ ◇大森整形外科さんの真向いにあります |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間※休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】 土曜、日曜：完全週休2日制 ○祝日 ○有給休暇（入社半年後） ○夏期休暇 ○冬期休暇 ○慶弔休暇 ○結婚休暇 ○産前・産後休暇 ○育児休暇 ※年2回、半期目標発表会として土曜出勤があります（5月、11月） |
| 福利厚生 | ◇各種社会保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ◇健康診断 毎年10月頃に実施します。 ◇服装・髪型・ネイル自由 TPOを配慮した上で、自分らしい格好で働けます。 ◇セミナー・講座参加費用補助制度 業務上必要な知識や技術を身に付けるためのセミナー・講座の参加費用を補助します（上限有）。 ◇資格取得支援制度 推奨資格に合格した場合、資格試験のための参考書の購入費用や受験料を負担します。内容によっては資格手当が付くものもあります。 詳しくは 「推奨資格一覧」 をご確認ください。 ◇書籍購入支援制度 業務に必要な書籍については各社員毎月1冊まで、購入費用を負担します（上限有）。 ◇フリードリンク制度 ウォーターサーバー完備。社内にあるお茶やコーヒーなども飲み放題です。 ◇お弁当支援制度 会社で注文できるお弁当の半額を負担します。 ◇化粧品社割販売制度あり 自社化粧品、仕入れている化粧品を社員価格で購入できます。 ◇健康維持促進制度 健康促進のために通うジムの会員費を一部負担します。 ◇出産子育て支援制度 本人、または配偶者が出産した際にお祝い金（一時金）を支給します。 ◇引っ越し支援金制度 福井県外から入社して福井県で勤務する場合、支援金100,000円を支給します。 |
| 選考方法 | 書類審査・適性検査・面接 【書類送付先・面接地住所】 株式会社ヘッドスプリング 福井本部 〒918-8205 福井県福井市北四ツ居2丁目13-12 【メール送付の場合】 Email：recruit@head-spring.co.jp ヘッドスプリングホールディングス株式会社 採用担当宛 【提出書類】 ○履歴書（空き欄に希望職種をご記入ください） ○職務経歴書 |
| 選考フロー | エントリー → 選考応募 → 書類審査 → 一次面接 → 最終面接 → 内定 |
| エントリー方法 | 「エントリーする」ボタンをクリックし、当社エントリーページからエントリーフォームをご記入の上、ご送信ください。 |
| 備考 | ○屋内原則禁煙（屋外喫煙可） ○駐車場有り |
